"Системы Телеком" блокируют мой сервер в Linode

Да, вот так просто, с сегодняшнего дня bezumkin.ru не открывается у меня на домашнем компьютере. Из сети Мегафон — без проблем.

Все остальные сайты, которые смог проверить тоже работают.

Вот отчет с моего сервера (ip 176.58.125.56)
bezumkin@bezumkin:~$ mtr -rw 194.190.81.82 --report
HOST: bezumkin                           Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- router1-lon.linode.com              0.0%    10    0.5   1.7   0.5  10.5   3.1
  2.|-- 212.111.33.233                      0.0%    10    1.2   1.2   1.0   1.3   0.1
  3.|-- 217.20.44.194                      30.0%    10    0.9   0.9   0.9   1.0   0.0
  4.|-- lnn11-ge500.501.transtelecom.net    0.0%    10   77.5  19.8   0.9  77.5  31.4
  5.|-- 217.150.44.118                      0.0%    10  139.1 104.8  99.9 139.1  12.3
  6.|-- 217.150.44.117                      0.0%    10  100.9 100.3 100.0 102.1   0.7
  7.|-- dw-sistemy-telekom.ll-kem.zsttk.ru  0.0%    10  102.3 102.7 102.2 106.6   1.4
  8.|-- ???                                100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
Связь обрывается после шлюза «Смартфона».

Отчет с соседнего сервера Linode, в той же подсети (ip 176.58.125.235)
bezumkin@linode-345:~$ mtr -rw 194.190.81.82 --report
HOST: linode-345                           Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- router1-lon.linode.com              0.0%    10    0.5   0.8   0.5   1.4   0.3
  2.|-- 212.111.33.233                      0.0%    10    1.1   1.1   1.0   1.4   0.1
  3.|-- 217.20.44.194                      10.0%    10    0.8   0.9   0.8   1.2   0.1
  4.|-- lnn11-ge500.501.transtelecom.net    0.0%    10    0.9  14.2   0.9  60.0  22.0
  5.|-- 217.150.44.118                      0.0%    10  117.8 117.8 117.7 117.8   0.0
  6.|-- 217.150.44.117                      0.0%    10  117.9 132.5 117.8 218.1  33.4
  7.|-- dw-sistemy-telekom.ll-kem.zsttk.ru  0.0%    10  116.5 116.6 116.5 116.8   0.1
  8.|-- 81.16.130.133                      10.0%    10  898.7 869.0 789.5 974.9  53.7
  9.|-- 194.190.81.82                      10.0%    10  895.5 861.2 801.4 987.3  57.8
Проблем нет, сигнал дошел до домашнего компа без потерь.

Не думаю, что это какая-то случайная ошибка, особенно после угроз их директора, отключить меня насовсем.

То есть, мой провайдер фильтрует доступ к сайту с негативными отзывами о своей работе. Круто, да?

На всякий случай уточнил у техподдержки Linode


Говорят, надо звонить любимому провайдеру.

Обновлено 17.01.2013

Офис «Смартфона», как и ожидалось, заявляет о своей полной непричастности и 100% рабочем интернете у меня дома.

Да, всё работает, кроме ровно одного ip адреса.

Однако, техподдержка Linode, которая работает всем на зависть, быстро сменила старый ip на другой — и, о чудо, проблема испарилась!
bezumkin@bezumkin:/etc# mtr -rw 194.190.81.82 --report
HOST: bezumkin                           Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- router1-lon.linode.com              0.0%    10    0.9   8.0   0.5  45.5  13.7
  2.|-- 212.111.33.233                      0.0%    10    1.1   1.2   1.0   2.0   0.3
  3.|-- 217.20.44.194                       0.0%    10    0.8   6.5   0.8  56.5  17.6
  4.|-- lnn11-ge500.501.transtelecom.net    0.0%    10    0.9   9.5   0.9  57.8  19.2
  5.|-- 217.150.44.118                      0.0%    10  132.2 131.4 131.2 132.2   0.3
  6.|-- 217.150.44.117                      0.0%    10  132.4 131.5 131.3 132.4   0.3
  7.|-- dw-sistemy-telekom.ll-kem.zsttk.ru  0.0%    10  133.5 133.5 133.3 133.8   0.2
  8.|-- 81.16.130.133                       0.0%    10  142.1 138.8 134.2 144.5   3.6
  9.|-- 194.190.81.82                      10.0%    10  133.8 135.8 133.6 139.0   2.0

Если новый ip завтра сломается — иду в «Общество Защиты Прав Потребителей» и звоню в «Комсомольскую Правду». Думаю, всем понравится история, как провайдер блокирует своим абонентам сайт с негативными отзывами о его работе.

Приношу искренние извинения всем посетителям моих сайтов за вынужденный простой на обновление записей в ДНС. Лично я уже четвёртый день не работаю, а только разбираюсь с проблемами, которые мне устраивают «Системы Телеком».

Больше всех жалко девушку в офисе, которая незаслуженно огребает за своё начальство и службу поддержки.

Следующая заметка
Открытие "файлохранилища"
Предыдущая заметка
Опять про ЗАО "Системы Телеком", торговая марка Смартфон


Комментарии (24)

  1. Алексей 17 января 2013, 09:09 # 0
    Ммм, какого нибудь эксперта для заключения найти и писать жалобу в ЗПП, заключение приложить к письму. Быстро порядочек наведут.
    1. Василий Наумкин 17 января 2013, 13:09 # 0
      Сегодня была последняя капля. Иду в ЗПП при следующей же проблеме.

      Еще и в пару газет позвоню.
    2. Александр Наумов 17 января 2013, 10:16 # 0
      То есть, мой провайдер фильтрует мне доступ в интернет.
      Всего скорее он заблокировал ваш сайт для своих клиентов, что бы о их профессионализме не узнали.
      1. Василий Наумкин 17 января 2013, 13:08 # 0
        А я и не подумал о таком.

        Но вообще да, это было бы в духе работы компании с клиентами.
      2. Andrei Kilin 17 января 2013, 10:19 # 0
        Развод и девичья фамилия, имхо.
        1. Василий Наумкин 17 января 2013, 13:08 # 0
          Это было бы слишком просто для них.
        2. Добряков Алексей 17 января 2013, 13:05 # 0
          Немного не в тему, но я тут на днях наткнулся на программу для объединения нескольких интернетов в один единый канал ссылка, мало ли пригодится
          1. Василий Наумкин 17 января 2013, 13:07 # 0
            Прикольно!

            Я до смены ip сервера просто подключил Мегафон и настроил маршрут к bezumkin.ru через него. Вспомнил азы администрирования сетей =)
          2. Abu 17 января 2013, 19:24 # 0
            Статья вчера вышла, а сегодня ip уже забанен. Могут ведь оперативно работать, когда захотят :)
            1. Prizrak Pro 17 января 2013, 22:56 # 0
              Глупые поползновения. Ну какой процент пользователей сидит через них.
              И смысл. Кто к ни не подключен, кто и будет о них отзывы искать, соответственно попадет куда нужно. А кто подключен и таки о них все знает. Лучше бы дали повод хороший о них отзыв написать. Том менеджеры деревянные.
              1. Dmitry 24 февраля 2013, 22:16 # 0
                Василий, здравствуйте, стоит переходить всё же на «Системы Телеком» (они же «Смартфон») или нет, знакомый установил вроде рад. Я прочитал ваши статьи и начал уже думать. Сейчас у меня Wi-Te
                1. Василий Наумкин 24 февраля 2013, 22:20 # 0
                  Ну, они припадками глючат, и в основном — организационно. Сейчас, например, уже месяц всё окей, никаких проблем.

                  Сравнивать с Wi-te даже как то неловко — совсем другие скорости и стабильность. Когда я пользовался wi-te у меня еще не было блога, иначе бы он состоял из одних заметок про этого чудесного провайдера.

                  Нужно еще учитывать, что к Системам я перешел от Goodline 100 Мбит, то есть, был избалован по самое не хочу =)

                  Если бы сейчас предстояло выбирать между wi-te и Системами — однозначно Системы.

                  1. Dmitry 24 февраля 2013, 22:28 # 0
                    Спасибо
                    1. Dmitry 07 марта 2013, 19:17 # 0
                      Василий могли бы помочь (больше некому обратиться т.к. тех поддержка будет работать только с 11 марта), сегодня мне подключили интернет от смартфона, я решил опробовать ip-tv и настроил как написано на сайте ТТК после этого я не могу выйти в интернет, пробывал сбрасывать на заводские. подключал кабель и на прямую и через роутер( DIR-300NRU) в первом случае пишет не опознана сеть, а во втором не может подключится к интернету (через роутер)
                      1. Василий Наумкин 07 марта 2013, 19:45 # 0
                        А чем я тут помогу, у меня совсем другое оборудование, и даже доступа к настройкам нет.

                        Могу только посочувствовать.
                        1. Dmitry 07 марта 2013, 20:01 # 0
                          а без роутера у них нужно прописывать настройки?
                      2. Dmitry 07 марта 2013, 19:35 # 0
                        забыл дописать, ещё пробывал поставить резервную копию с настроек знакомого
                    2. Бондаревский Дмитрий 07 августа 2013, 21:55 # 0
                      Спасибо Василий за эти статьи, так как сам подумывал подключиться к ним, сегодня первый день тэст их оборудование, и теперь сомневаюсь а стоит ли, я подключен к телнет те же проблемы, ток без прирываний и долгих отключений, но с переодическим понижением скорости, и запретом на торенты, зато служба подержки проявляет участие, и даже перезагружали серв пару раз ночью) но тоже несут чушь, типо ничего не могут отследить и ничего не могут поделать с этими проблемами, хотя в первый месяц тоже все летало, и причем напримую говорят что и в будущем наврятли чтоли бо смогут сделать, поэтому и стал присматриваться к системам телеком.

                      Если не сложно опиши ситуацию на данный момент, вдруг они исправились, иначе смысла менять шило на мыло не вижу
                      1. Василий Наумкин 07 августа 2013, 21:58 # 0
                        Сейчас получше, особых обрывов нет, но скорость иногда падает до 100 килобайт\с, обычно днём.

                        В общем-то, привык, работать не сильно мешает. Торренты по ночам крутятся — тут проблем нет.

                        Не знаю, как у тебя сейчас, но лично я доволен где-то процентов на 70.
                        1. Михаил Трошин 18 января 2014, 09:21 # 0
                          Доброго времени суток Василий. Я живу также в частном доме. Долго шарился по инету, для того чтобы найти хоть какие-нибудь отзывы про компанию «Смартфон» (ныне «Skymax») и вот наткнулся на твой блог, больше ничего не смог найти. Сейчас я сижу на Wi-Te, но задумался сменить оператора, если не сложно можешь ответить на несколько вопросов.
                          1. Есть ли ограничения на торренты?
                          2. Как со скоростью втечение дня?
                          3. Можно ли смотреть видео в высоком качестве без тормозов?
                          1. Василий Наумкин 18 января 2014, 09:24 # 0
                            1. Нет
                            2. Иногда бывают тормоза по вечерам и выходным, в остальное время выдаёт заявленные 10Мбит.
                            3. 10Мбит для этого не хватит, а больше они по воздуху не передают.

                            В целом, связь более-менее наладилась, живём хорошо, без конфликтов. С wi-te не сравнить ни по скорости, ни по стабильности.
                            1. Михаил Трошин 18 января 2014, 09:28 # 0
                              Спасибо за ответ.
                              Еще один вопрос а на внутренних ресурсах скорость также 10 Мбит или все таки 100 как они обещают?
                              1. Володя 18 января 2014, 09:36 # 0
                                пункт 3
                                1. Василий Наумкин 18 января 2014, 09:46 # 0
                                  Не знаю — не проверял, но сильно сомневаюсь что будет больше 20Мбит, просто по техническим причинам.
                        Добавление новых комментариев отключено.