"Системы Телеком" блокируют мой сервер в Linode

Да, вот так просто, с сегодняшнего дня bezumkin.ru не открывается у меня на домашнем компьютере. Из сети Мегафон - без проблем.

Все остальные сайты, которые смог проверить тоже работают.

Вот отчет с моего сервера (ip 176.58.125.56)

bezumkin@bezumkin:~$ mtr -rw 194.190.81.82 --report
HOST: bezumkin                           Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- router1-lon.linode.com              0.0%    10    0.5   1.7   0.5  10.5   3.1
  2.|-- 212.111.33.233                      0.0%    10    1.2   1.2   1.0   1.3   0.1
  3.|-- 217.20.44.194                      30.0%    10    0.9   0.9   0.9   1.0   0.0
  4.|-- lnn11-ge500.501.transtelecom.net    0.0%    10   77.5  19.8   0.9  77.5  31.4
  5.|-- 217.150.44.118                      0.0%    10  139.1 104.8  99.9 139.1  12.3
  6.|-- 217.150.44.117                      0.0%    10  100.9 100.3 100.0 102.1   0.7
  7.|-- dw-sistemy-telekom.ll-kem.zsttk.ru  0.0%    10  102.3 102.7 102.2 106.6   1.4
  8.|-- ???                                100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

Связь обрывается после шлюза "Смартфона".

Отчет с соседнего сервера Linode, в той же подсети (ip 176.58.125.235)

bezumkin@linode-345:~$ mtr -rw 194.190.81.82 --report
HOST: linode-345                           Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- router1-lon.linode.com              0.0%    10    0.5   0.8   0.5   1.4   0.3
  2.|-- 212.111.33.233                      0.0%    10    1.1   1.1   1.0   1.4   0.1
  3.|-- 217.20.44.194                      10.0%    10    0.8   0.9   0.8   1.2   0.1
  4.|-- lnn11-ge500.501.transtelecom.net    0.0%    10    0.9  14.2   0.9  60.0  22.0
  5.|-- 217.150.44.118                      0.0%    10  117.8 117.8 117.7 117.8   0.0
  6.|-- 217.150.44.117                      0.0%    10  117.9 132.5 117.8 218.1  33.4
  7.|-- dw-sistemy-telekom.ll-kem.zsttk.ru  0.0%    10  116.5 116.6 116.5 116.8   0.1
  8.|-- 81.16.130.133                      10.0%    10  898.7 869.0 789.5 974.9  53.7
  9.|-- 194.190.81.82                      10.0%    10  895.5 861.2 801.4 987.3  57.8

Проблем нет, сигнал дошел до домашнего компа без потерь.

Не думаю, что это какая-то случайная ошибка, особенно после угроз их директора, отключить меня насовсем.

То есть, мой провайдер фильтрует доступ к сайту с негативными отзывами о своей работе. Круто, да?

На всякий случай уточнил у техподдержки Linode

Говорят, надо звонить любимому провайдеру.

Офис "Смартфона", как и ожидалось, заявляет о своей полной непричастности и 100% рабочем интернете у меня дома.

Да, всё работает, кроме ровно одного ip адреса.

Однако, техподдержка Linode, которая работает всем на зависть, быстро сменила старый ip на другой - и, о чудо, проблема испарилась!

bezumkin@bezumkin:/etc# mtr -rw 194.190.81.82 --report
HOST: bezumkin                           Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- router1-lon.linode.com              0.0%    10    0.9   8.0   0.5  45.5  13.7
  2.|-- 212.111.33.233                      0.0%    10    1.1   1.2   1.0   2.0   0.3
  3.|-- 217.20.44.194                       0.0%    10    0.8   6.5   0.8  56.5  17.6
  4.|-- lnn11-ge500.501.transtelecom.net    0.0%    10    0.9   9.5   0.9  57.8  19.2
  5.|-- 217.150.44.118                      0.0%    10  132.2 131.4 131.2 132.2   0.3
  6.|-- 217.150.44.117                      0.0%    10  132.4 131.5 131.3 132.4   0.3
  7.|-- dw-sistemy-telekom.ll-kem.zsttk.ru  0.0%    10  133.5 133.5 133.3 133.8   0.2
  8.|-- 81.16.130.133                       0.0%    10  142.1 138.8 134.2 144.5   3.6
  9.|-- 194.190.81.82                      10.0%    10  133.8 135.8 133.6 139.0   2.0

Если новый ip завтра сломается - иду в "Общество Защиты Прав Потребителей" и звоню в "Комсомольскую Правду". Думаю, всем понравится история, как провайдер блокирует своим абонентам сайт с негативными отзывами о его работе.

Приношу искренние извинения всем посетителям моих сайтов за вынужденный простой на обновление записей в ДНС. Лично я уже четвёртый день не работаю, а только разбираюсь с проблемами, которые мне устраивают "Системы Телеком".

Больше всех жалко девушку в офисе, которая незаслуженно огребает за своё начальство и службу поддержки.

24 комментария

Алексей

Ммм, какого нибудь эксперта для заключения найти и писать жалобу в ЗПП, заключение приложить к письму. Быстро порядочек наведут.

Василий Наумкин

Сегодня была последняя капля. Иду в ЗПП при следующей же проблеме.

Еще и в пару газет позвоню.

Александр Наумов

То есть, мой провайдер фильтрует мне доступ в интернет.

Всего скорее он заблокировал ваш сайт для своих клиентов, что бы о их профессионализме не узнали.

Василий Наумкин

А я и не подумал о таком.

Но вообще да, это было бы в духе работы компании с клиентами.

Andrei Kilin

Развод и девичья фамилия, имхо.

Василий Наумкин

Это было бы слишком просто для них.

Добряков Алексей

Немного не в тему, но я тут на днях наткнулся на программу для объединения нескольких интернетов в один единый канал ссылка, мало ли пригодится

Василий Наумкин

Прикольно!

Я до смены ip сервера просто подключил Мегафон и настроил маршрут к bezumkin.ru через него. Вспомнил азы администрирования сетей =)

Abu

Статья вчера вышла, а сегодня ip уже забанен. Могут ведь оперативно работать, когда захотят :)

Prizrak Pro

Глупые поползновения. Ну какой процент пользователей сидит через них. И смысл. Кто к ни не подключен, кто и будет о них отзывы искать, соответственно попадет куда нужно. А кто подключен и таки о них все знает. Лучше бы дали повод хороший о них отзыв написать. Том менеджеры деревянные.

Dmitry

Василий , здравствуйте , стоит переходить всё же на "Системы Телеком" (они же "Смартфон") или нет , знакомый установил вроде рад. Я прочитал ваши статьи и начал уже думать. Сейчас у меня Wi-Te

Василий Наумкин

Ну, они припадками глючат, и в основном - организационно. Сейчас, например, уже месяц всё окей, никаких проблем.

Сравнивать с Wi-te даже как то неловко - совсем другие скорости и стабильность. Когда я пользовался wi-te у меня еще не было блога, иначе бы он состоял из одних заметок про этого чудесного провайдера.

Нужно еще учитывать, что к Системам я перешел от Goodline 100 Мбит, то есть, был избалован по самое не хочу =)

Если бы сейчас предстояло выбирать между wi-te и Системами - однозначно Системы.

Dmitry

Спасибо

Dmitry

Василий могли бы помочь (больше некому обратиться т.к. тех поддержка будет работать только с 11 марта) , сегодня мне подключили интернет от смартфона , я решил опробовать ip-tv и настроил как написано на сайте ТТК после этого я не могу выйти в интернет , пробывал сбрасывать на заводские. подключал кабель и на прямую и через роутер( DIR-300NRU) в первом случае пишет не опознана сеть ,а во втором не может подключится к интернету (через роутер)

Василий Наумкин

А чем я тут помогу, у меня совсем другое оборудование, и даже доступа к настройкам нет.

Могу только посочувствовать.

Dmitry

а без роутера у них нужно прописывать настройки?

Dmitry

забыл дописать , ещё пробывал поставить резервную копию с настроек знакомого

Бондаревский Дмитрий

Спасибо Василий за эти статьи,так как сам подумывал подключиться к ним,сегодня первый день тэст их оборудование,и теперь сомневаюсь а стоит ли, я подключен к телнет те же проблемы,ток без прирываний и долгих отключений,но с переодическим понижением скорости,и запретом на торенты,зато служба подержки проявляет участие,и даже перезагружали серв пару раз ночью) но тоже несут чушь ,типо ничего не могут отследить и ничего не могут поделать с этими проблемами,хотя в первый месяц тоже все летало,и причем напримую говорят что и в будущем наврятли чтоли бо смогут сделать,поэтому и стал присматриваться к системам телеком.

Если не сложно опиши ситуацию на данный момент,вдруг они исправились,иначе смысла менять шило на мыло не вижу

Василий Наумкин

Сейчас получше, особых обрывов нет, но скорость иногда падает до 100 килобайт\с, обычно днём.

В общем-то, привык, работать не сильно мешает. Торренты по ночам крутятся - тут проблем нет.

Не знаю, как у тебя сейчас, но лично я доволен где-то процентов на 70.

Михаил Трошин

Доброго времени суток Василий. Я живу также в частном доме. Долго шарился по инету, для того чтобы найти хоть какие-нибудь отзывы про компанию "Смартфон" (ныне "Skymax") и вот наткнулся на твой блог, больше ничего не смог найти. Сейчас я сижу на Wi-Te, но задумался сменить оператора, если не сложно можешь ответить на несколько вопросов. 1. Есть ли ограничения на торренты? 2. Как со скоростью втечение дня? 3. Можно ли смотреть видео в высоком качестве без тормозов?

Василий Наумкин

1. Нет 2. Иногда бывают тормоза по вечерам и выходным, в остальное время выдаёт заявленные 10Мбит. 3. 10Мбит для этого не хватит, а больше они по воздуху не передают.

В целом, связь более-менее наладилась, живём хорошо, без конфликтов. С wi-te не сравнить ни по скорости, ни по стабильности.

Михаил Трошин

Спасибо за ответ. Еще один вопрос а на внутренних ресурсах скорость также 10 Мбит или все таки 100 как они обещают?