Неожиданный роуминг в сети Мегафон

На выходных я столкнулся с неприятным поведением сотового оператора Мегафон, услугами которого пользуюсь уже почти 10 лет. Дело в том, что, прокатившись из Кемерово в Новосибирск на 2 дня, я заплатил 500 рублей за 50 мегабайт мобильного интернета.

Распечатка списаний показала, что на моём тарифе "Всё включено", где предоплачено 3 Gb трафика, 50 мегабайт в Новосибирской области списали за дополнительную плату. Я не первый раз езжу в соседний областной центр в гости к родственникам, но никогда такого не было - ибо это один сибирский регион. Покопавшись на сайте, я нашел раздел с роумингом и цифры совпали. Судя по реакции в Твиттер, такое поведение заинтересовало сам Мегафон. Однако, "Консультант Мегафон" развеял все сомнения - Новосибирск для Кемерово теперь зона роуминга.

То есть, это не ошибка. Единого сибирского региона, похоже, больше нет, и "Путешествие по России" в соседний областной центр на 250 километров - это роуминг. Выходит, нужно было воспользоваться дополнительной платной услугой.

Мне не жалко 500 рублей для Мегафона, пусть забирают, если очень нужно. Но раз это роуминг - неплохо бы и предупредить о нём при пересечении границы области. Я летал за границу с Мегафоном, и в аэропорту каждой новой страны меня предупреждали о ценах в роуминге, а здесь - нет.

Дело дошло до того, что сработало ограничение Сбербанка, который прилежно заблокировал этот денежный поток, после чего я и полез разбираться.

Ради интереса сходил на сайты других операторов, и проверил, как там тарифицируют Новосибирск для Кемерово. -

Судя по всему, Мегафон - единственный из крупных операторов, кто решил ввести такую роуминговую практику.

Пишу топик как предупреждение - ведь многие работники IT сферы не привязаны к конкретному месту и катаются по соседним городам с ноутбуками. Если вы пользуетесь мобильным интернетом от Мегафон - советую проверить, не совершаете ли вы "Путешествие по России".

Upd.

На почту пришло письмо от Анненкова Григория, которое он сам попросил опубликовать: > Добрый день! Мой профиль на хабре не позволяет писать комментарии, а не написать его я не могу.

Мне тоже не повезло попасть на роуминг внутри страны, но Мегафон "понял и простил" меня.

Вот мое обращение: > Здравствуйте! Я конечно сам себе злобный Буратино, но не обратиться за помощью и пониманием не могу. У меня волшебный телефон, который выгружает автоматически все фото в облачное хранилище. И дело в том, что я не уследил за там, как он в роуменге загрузил фото почти на 150 Мб. В итоге я лишился на ровном месте кругленькой суммы. Могли бы вы пойти на встречу своему преданному и давнему клиенту, и пересчитать результаты моего путешествия, словно я включил опцию "Безлимитный интернет по всей России" или как-то иначе, но по более божеским тарифам? Потому как я конечно сам виноват, но чувствую себя несчастным и обманутым. Ведь все данные передавались в сети Мегафон и вам даже не надо вступать в переписку с каким-то другим оператором. Все решается внутри вашей компании. Надеюсь на понимание. Ваш Г.А.

После него мне на счет вернули все деньги за интернет в роуминге! Так что Мегафон - он разный :)

Единственное, о чем я бы хотел попросить Мегафон - предупреждайте о изменении тарификации, и тогда подобных проблем ни у кого не будет!

Вам ведь не трудно постоянно слать смски о бонусных баллах и прочей ерунде, а тут как воды в рот набрали.

P.S. Спустя полчаса после публикации этой заметки на Хабре, меня отключили, так что перенёс сюда.