Про Ингосстрах

42 дня назад купили автомобиль жене. Будучи ленивыми человеками — покупали в салоне, новую, в гарантией в 5 лет (или 150 000 км.) + сразу оформили КАСКО в Ингосстрах. Стоимость автомобиля с опциями и ковриками составила ~ 540 000 руб.

Так как на момент покупки, водительского удостоверения у жены еще не было — всех об этом предупредили. При оформлении автокредита в Сбербанке сумму КАСКО включили туда, вышло 42 000 руб.
При подсчете в салоне нас выспросили семейные связи всех страхуемых, стаж, пол, возраст, посчитали риски и вывели эту сумму.

Ну то есть, всем видом показывали, что она не с потолка, а все серьезно! Отдельно заверили, что страхуют вместе с водителем нулевого стажа, и после получения прав, ее останется только вписать в договор.

Мы люди простые — говорим что нам надо, и платим сколько скажут.

Каково же было наше удивление сегодня, когда при получении прав мы поехали вписывать жену в это КАСКО и доплатить потребовалось, внимание, 10 000 рублей!

Еще раз, 10 000 рублей.

Это доплата на сегодня. А если по рассчетам на 42 назад — 842 рубля. То есть, нас в любом случае ввели в заблуждение, и платить хоть как надо. Но 42 назад — 842 рубля, а сегодня — около 10 тыр.

Вот такая тонкая наука, страхование. Видимо, тесно связана с событиями в Сирии, озоновыми дырами и другими рисками, которые увеличились в 10 раз по Кемеровкой области за 42 дня.

Виноватых нет. «Наши партнеры в салоне наверное что-то не так подсчитали», «программа обновилась и теперь вот так», «у нас есть внутренние распоряжения, но клиентам их показывать нельзя» и т.д.

Теперь сладкое — расторжение договора страхования до 1,5 месяцев обходится в 25% суммы. Еще смешнее: через 10 месяцев — 100%.
То есть, через 10 месяцев уже не важно, расторгаешь что-то, или нет — деньги не вернут совсем.

Офигенный бизнес.

В общем, мы резко выразили свое негодование, и ушли.
А вечером нам позвонили с предложением «оплатить все как на дату заключения договора в первый раз», то есть — 842 рубля. Теперь, конечно, это кажется уже прям супер-предложением.

В любом случае, спасибо администратору Анне, которая вникла в ситуацию и довела ее до начальства — после чего все резрешилось. Что, кстати, доказывает, что тарифы назначаются очень гибко, в зависимости от возмущения клиента =)

Вот такая история — завтра поедем доплачивать, надеюсь, теперь без сюрпризов.

Очередная наука мне: никому не верить на слово, и быть алчной сволочью при операциях купли-продажи.

Updated

Сегодня оплатили эти 842 рубля — все нормально. Сильно извинялись и обещали отработать как надо, при наступлении страхового случая. Надеюсь, что проверить не доведется.
← Следующая заметка
Про курение
Предыдущая заметка →
Инвайт на Хабрахабр


Комментарии ()

  1. Sadykh Sadykhov 07 августа 2012, 19:45 # ↓ 0
    А договор читали? Иногда бывает, что в договоре указывают, что условия будут действовать те, что заключали в момент договора.

    Радует, что вам пошли на встречу. Поздравляю! :)
    1. Василий Наумкин 07 августа 2012, 19:48 # ↑ ↓ 0
      Там книжка страниц на 50.
      И нам ее не выдали, ибо «они закончились, приезжайте через неделю».

      Тупая у меня привычка верить людям на слово.
      1. Ilya Viteker 07 августа 2012, 19:49 # ↑ ↓ 0
        Она не тупая, она нормальная. Мы просто живем в таком мире, что верить никому нельзя. От этого ходим злые и серые.
        1. Sadykh Sadykhov 07 августа 2012, 19:52 # ↑ ↓ 0
          А что вы тогда подписывали? На листе, где ставили подпись, не было ни слова, или была отсылка на другой документ?
          1. Василий Наумкин 07 августа 2012, 19:54 # ↑ ↓ 0
            Да, отсылка на эту книжку. «Документ действует в соотвествии с правилами бла-бла-бла»

            Когда оформляешь автомобиль приходится подписывать очень много разных бумаг и в такие тонкости, понятно, не вникаешь.

            Мне пообещали, что все ок — я поверил. При покупке автомобиля во второй раз такой фигни, понятно, уже не будет.
            1. Виталий Батушев 08 августа 2012, 08:18 # ↑ ↓ 0
              Я, когда покупал квартиру и брал, соответственно, кредит в Сберобанке, не уставал удивляться — как же внимательны теперь к людям. При Советской власти чо, вызвали бы в профком или в отдел кадров, сунули бы амбарную книгу расписаться, выдали бы ключи на веревочке — и все, ни тебе распросов — а кто твои родители, а не брали ли они кредиты, а близкие родственники, а не сидел ли кто, а зарплата какая, а, а, а — просто чувствуешь, что интересна людям твоя жизнь! Правда, не сдюжил я от такого внимания — в банке сорвался на девку, мне кредит оформлявшую. Но дали-таки, всего каких-то два месяца скачек из одной офиса в другой.
      2. Ilya Viteker 07 августа 2012, 19:51 # ↓ 0
        Меня всегда удивляет в этой стране, что в любой сфере потребительских услуг, ты должен быть специалистом, чтобы тебя не на%@$ли, иначе жди беды. Именно поэтому, как мне кажется, у нас огромное количество умных, но мало профессионалов. Энергия распыляется на то, что совершенно не нужно.
        1. Ilya Viteker 07 августа 2012, 20:00 # ↑ ↓ 0
          В качестве дополнения, могу рассказать маленькую историю связанную с сервисом заказа авиабилетов anywayanyday. При подаче документов на визу в Испанию, купил посредством их сервиса два билета туда и обратно за 47K рублей. Из-за того, что фрилансер в визе было отказано, обратившись в anywayanyday, оказалось, что билеты невозвратные и вернут только 4 рублей за все на карту. На мой вопрос, а где это было написано, получил четкий ответ: — На 2-3 страницы договора при покупке. Бросил я это дело и ответил одним предложением, а вы сами то читали эту простыню? Ответа не поступило)))
          1. Василий Наумкин 07 августа 2012, 20:02 # ↑ ↓ 0
            Это круче, согласен.
            1. Ilya Viteker 07 августа 2012, 20:06 # ↑ ↓ 0
              Понимаешь, тут дело в этой системе. Она просто и придумана давно. Система рефералов по рекомендациям интернета из-за отсутствия достоверного источника информации второго порядка.

              Если сказать более проще, то будет выглядеть так: я на#$%бал тебя, ты на#$%бал другого, другой на#$%бал свою бабушку и так по кругу. Принцип, слишком запутанные условия и пункты договора абсолютно нелогичные.
            2. Valentin Raulov 08 августа 2012, 17:13 # ↑ ↓ 0
              Почти все дешовые авиабилеты — невозвратные. НО — агенство или компания которая продаёт ОБЯЗАНА вернуть аэропортные сборы, которые на билетах эконом класса составляют большую часть стоимости. Но опять же, зачастую (эта часть 95%) агенства оставляет себе эти сборы.
              Возвратные авиабилеты стоят на порядок дороже.
              1. Ilya Viteker 18 августа 2012, 12:02 # ↑ ↓ 0
                по факту они и сообщили, правда в таком месте, что и сами наверное забыли, где оно есть)
            3. Виталий Батушев 08 августа 2012, 08:12 # ↑ ↓ 0
              Могу посоветовать уехать из «этой» страны и всем фейсом плюхнуться в другую. Тут тебе придется быть не то, что специалистом, а суперпрофессионалом во всем. Или постоянно с калькулятором пересчитывать — во сколько концов тебе влупили прайс. Ты в своей стране можешь позволить себе быть профаном почти во всем, знать что-то о чем-то поверхам — здесь ты, даже зная закон, никогда ничего никому не докажешь. С официальными лицами как в России руками не помашешь, хай не откроешь — «винтят» как не фиг делать. Про энергию — это сильно. Типа, есть страны, где особенные люди живут, ага. Поверьте, Россия даже в том странном состоянии, как сейчас, куда разумнее и человекопонятнее устроена.
              1. Ilya Viteker 18 августа 2012, 00:24 # ↑ ↓ 0
                Если есть опыт жизни в другой стране, могу продолжить, иначе нет смысла
                1. Виталий Батушев 18 августа 2012, 08:42 # ↑ ↓ 0
                  У меня — есть.
                  1. Ilya Viteker 18 августа 2012, 11:58 # ↑ ↓ 0
                    СНГ? Длительность?
                    1. Виталий Батушев 19 августа 2012, 09:12 # ↑ ↓ 0
                      Уважаемый Илья, перед допросом везде, во всем мире принято представляться, называя не только свои имя и фамилию, но и должность, которая дает человеку, занимающую ее, право проводить допрос. Что раз. Есть все основания полагать, что вы таким правом не обладаете. Что два. Кто я, что я, где я и почему там, вам легко ответит гугл. Это три. И, наконец, четыре. Научить вас уважать свою Родину, я думаю, у меня не получится, могу только пожелать вам то, что уже пожелал выше.
            Добавление новых комментариев отключено.